VOICE&FAQ

お客様の声&よくある質問

お客様の声

夏が来る前にエアコン清掃

冬場に毎日のように使い続けたエアコン。
夏が来る前に年に2度の清掃をしたいということで、”Msハウスクリーニングいわき店”さんに依頼しました。
これですっきりした状態で、梅雨のジメジメした期間や、夏の暑い時期を迎えられます!

風呂場の清掃を依頼

湯船から天井まで、お風呂のすべてをまるっと清掃に頼みました。
自分では部分ごとにローテーションで掃除をしていくことが限界だったので、全体を一気に清掃できてとてもスッキリです。
大事なわが家の風呂場なので、定期的にこういう全体掃除を頼んでいきたいです!

よくある質問

Q.料金のお支払い方法は何がありますか?

A.現金、各種クレジットカード、スマホ決済・電子決済(auPAY、楽天Payなど)

Q.お問い合わせ後、即日対応はしていただけますか?

A.予約状況によりますが、可能な場合もございます。

Q.対応可能エリアはどこまでですか?

A.福島県:いわき市、石川郡古殿町、石川郡石川町、石川郡浅川町
茨城県:北茨城市、高萩市
※対応可能エリア外は要相談とさせていただきます。

Q.作業当日、追加の作業をお願いしても良いですか?

A.次の作業までの時間に余裕がある場合には、追加の作業も承ることが可能です。

Q.営業時間外の対応はしていただけますか?

A.対応しております。

Q.作業当日までに用意しておく物や、やっておく必要があることはありますか?

A.作業場所の確保をお願い致します。

Q.作業にかかる時間はどれくらいですか?

A.作業内容により変化します。

Q.作業中の立ち合いは必要ですか?

A.必要ではございません。
※ご状況によりご確認をお願いする場合もございます。

Q.汚れがひどい場合の追加費用はかかりますか?

A.汚れの程度によって料金が変化することはございません。
ただし、予定より時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

Q.作業のキャンセルや日時の変更は受け付けていますか?

A.基本的には発生しませんが、キャンセルや日程変更の際はお早めにご連絡をお願いいたします。

Q.保証(補償)はどうなっていますか?

A.クリーニング作業により、お客様の大事な機器や家財品などを破損させてしまった場合には、損害保険に加入しております。損害保険にて対応させて頂きますのでご安心下さい。(但し、クリーニング対象機器が製造から9年以上経過している場合には、補償対象外になる場合もございます。)
また、クリーニングが不十分であった場合には、手直し作業をさせて頂きます。
※保証期間は、作業終了日より1週間以内となっております。

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